Recientemente hemos lanzado un nuevo navegador visual llamado “Colecciones”. El navegador utiliza imágenes extraídas de los catálogos de los vendedores para crear una experiencia similar a una librería ofreciendo libros divididos por géneros, temas e intereses.
En junio de 2016 las Colecciones aparecieron en la Página Web de las librerías para mejorar la experiencia de navegación de los clientes a través de los catálogos. En octubre de 2016, la nueva página de Busque Colecciones reemplazó al anterior buscador, haciendo así las Colecciones visibles en todas las páginas de AbeBooks.
Preguntas frecuentes:
¿Qué son Colecciones?
Colecciones es una nueva y emocionante forma para nuestros clientes de descubrir libros y artículos de colección. Utiliza un plano horizontal, el cual permite que los compradores puedan navegar rápidamente a través de los libros y entre temas distintos. Las Colecciones son ideales para mostrar artículos únicos que puedan resultar difíciles de encontrar con nuestra herramienta de búsqueda actual.
¿Cómo puedo incluir un artículo en Colecciones? ¿Tengo que pagar algo?
No hay ningún coste adicional por participar en Colecciones. Mientras tenga catálogos asociados con sus listados y los catálogos cumplan con los requisitos mínimos, sus catálogos serán parte de las Colecciones.
¿Qué es un catálogo?
Un catálogo es un grupo de libros que son únicos a cada librería. Se puede comparar con una manera de organizar su inventario por géneros y secciones en su librería.
No hay ningún catálogo en la página de la librería en AbeBooks. ¿Qué tengo que hacer para añadir catálogos?
Los catálogos se crean y se mantienen por la librería misma y contienen únicamente los listados que la librería ha especificado. Muchos programas para gestionar el inventario permiten añadir un campo de catálogos. También se puede añadir directamente desde su cuenta de AbeBooks o incluyéndolos como parte de su fichero de AbeBooks.
Todos nuestros vendedores recibirán un e-mail a finales de año para participar en Colecciones si así lo desean.
Encontré algunos de mis artículos en una colección pero me di cuenta de que no todos están incluidos en el catálogo. ¿Hay alguna explicación para esto?
Para que un artículo sea parte de Colecciones tiene que cumplir con unos requisitos. Un catálogo debe contener mínimo 6 listados para ser considerado para Colecciones, y para que un listado sea considerado como parte de Colecciones, deberá tener una imagen. Usaremos la imagen proporcionada por Vd. (vendedor) si hay alguna. De lo contrario, intentaremos usar la imagen que se encuentra en la lista ISBN. Si el artículo no tiene una imagen proporcionada por el vendedor y tampoco una imagen de stock ISBN, entonces no será parte de Colecciones
¿Por qué ha creado AbeBooks la página Busque Colecciones y reemplazado al anterior buscador?
La nueva página Busque Colecciones es un portal a las Colecciones, que permite al cliente buscar a través de varios temas a la vez que se le recomiendan continuamente colecciones relacionadas. Estamos particularmente ilusionados ante la posibilidad de facilitar la venta de revistas, postales, posters, folletos, mapas y atlas, dibujos, pinturas y arte – artículos que tradicionalmente eran difíciles de encontrar en nuestro anterior buscador. Continuaremos realizando mejoras en los próximos meses y todas las sugerencias al respecto son bienvenidas.
¿Cómo se eligen las categorías que aparecen en la página de Busque Colecciones? ¿Se pueden sugerir otras categorías?
Las categorías son elegidas por nuestro departamento de Merchandising prestando especial atención a los artículos de colección. Estas categorías no agotan todos los temas posibles, simplemente son una puerta de entrada para que los clientes descubran al apasionante mundo del arte, de los libros y del coleccionismo de papel que se encuentra en AbeBooks. A medida que aprendamos más acerca del uso que el cliente hace de la página iremos desarrollando nuevas mejoras. Si desea sugerir un tema, no dude en contactar a través de sugerenciascolecciones@abebooks.com.
¿Cómo puedo incluir mis Colecciones en las diferentes categorías o en la sección “Nuestras favoritas” y “Libreros destacados”?
Las Colecciones incluidas en esas secciones son seleccionadas manualmente por el departamento de Merchandising para mostrar listas visualmente atractivas a los compradores. El equipo de Merchansidisng busca colecciones visuales y que tengan una historia detrás de sus productos – una colección dedicada al trabajo de un único ilustrador por ejemplo. También pueden promocionar la colección en las redes sociales y el blog de AbeBooks.
Si desea solicitar que una de sus Colecciones sea mostrada en una de estas secciones, por favor contacte con sugerenciascolecciones@abebooks.com y proporcione el nombre de la Colección y la categoría en que desea verla incluida. Sugerir una Colección, sin embargo, no garantiza que esta sea seleccionada.
¿Cómo puedo cambiar o editar mis Colecciones?
Puede cambiar o editar sus Colecciones haciendo los cambios a las entradas de su catálogo y enviándonos las actualizaciones del inventario.
¿Qué pasa al vender uno de mis artículos en Colecciones?
Los artículos vendidos serán eliminados de Colecciones. Si la eliminación deja una colección con menos de 6 artículos (por debajo del número requerido para formar una colección), entonces el artículo vendido será mostrado como parte de la colección indicando claramente que ha sido vendido. La cabecera de esa página de colección mostrará que es parte del repertorio del vendedor para indicar que pronto será retirado. Tres meses después de la venta, el URL no estará disponible, sin embargo se recomendará colecciones similares a los visitantes.
¿Cuánto tiempo es necesario para que mis actualizaciones se muestren en Colecciones?
Todos los nuevos artículos quedan a la espera de ser procesados en la colección apropiada de forma inmediata. Actualmente Colecciones está en fase Beta y el catálogo puede tardar en actualizarse hasta 4 días; actualmente estamos trabajando para acelerar el proceso. Sin embargo los cambios en los precios de los artículos son actualizados instantáneamente para que sea el mismo precio que en la página de detalle del artículo.
¿Cuál es la diferencia entre una Colección de la Librería y una Colección principal?
Las Colecciones de la Librería contienen listados de los catálogos de una librería en particular. Estas son las colecciones que se muestran en su Página Web. Las Colecciones Principales están disponibles a través de otras aplicaciones y contienen múltiples listados de varios catálogos con el mismo nombre organizados por varias librerías distintas. Por ejemplo: varias librerías que tengan la categoría “Arte” pueden tener sus listados con los listados de otras librerías en una Colección Principal de “Arte” para que los clientes puedan acceder a ellas.
¿Los clientes pueden buscar una Colección específica desde la página de Busque Colecciones?
Los clientes pueden buscar en las Colecciones de dos maneras, dependiendo del dispositivo que estén utilizando:
1. Usando un ordenador, desde la página de "Colecciones" podrán desplegar el menú de la caja de búsqueda y seleccionar "Colecciones" para realizar la búsqueda.
2. En un dispositivo móvil, desde la página de "Colecciones" podrán pulsar el icono de la lupa en la esquina superior derecha para realizar una búsqueda.
Independientemente del dispositivo que el cliente use, una "Búsqueda en Colecciones" dará dos tipos de resultados: Artículos específicos y Colecciones. Los resultados de los artículos específicos son los de la búsqueda por palabras clave tradicional, ordenados acorde al precio más bajo. Los resultados de la "Búsqueda en Colecciones" se encuentran según los nombres de las Colecciones, y se ordenan por relevancia. Cuánto más se parezca el nombre de la Colección a las palabras introducidas en la búsqueda, mayores serán las posibilidades de que aparezca en la lista de resultados.
¿Cómo encuentran mis Colecciones los clientes?
Los compradores pueden encontrar sus Colecciones en su Página Web.
¿Todavía puedo acceder a mis categorías y a la anterior página de búsqueda?
Sus categorías continuarán siendo mostradas y accesibles para los clientes desde su Página Web. Además, al pie de cada una de las páginas de AbeBooks se colocará un enlace al antiguo buscador, llamado “Búsqueda clásica”.
¿Cómo reporto spam o comentario ofensivo?
Por favor contacte con nuestro Servicio de Atención al Cliente si tiene algún problema y nosotros nos encargaremos de solucionarlo.
