Problemas para entrar en su Menú de Librero
Para acceder a su Menú de Librero tiene que dirigirse a www.abebooks.com no a iberlibro.com ya que las cuentas de las librerías asociadas a AbeBooks están centralizadas en esta página.
A continuación haga clic en el icono [My account] que se encuentra en la parte superior derecha de la página principal. Usted accederá directamente a su Menú de Librero, de lo contrario simplemente complete los campos que le son requeridos: Dirección de correo y contraseña.
Si el problema persiste, por favor verifica lo siguiente:
- Sus archivos temporales: Usted puede eliminarlos en [Herramientas] =[Opciones de Internet] = en el apartado [General) = [Archivos temporales], haciendo clic en [Suprimir archivos temporales]
- Sus Cookies están desactivadas. Con el fin de que pueda acceder a su cuenta de AbeBooks y podamos proteger sus datos personales, tenemos que ser capaces de identificarle cada vez que nos envía información. Esto es posible a través de las cookies. Para desactivar éstas tiene que hacer lo siguiente:
- En el menú "Herramientas" seleccione la opción "Opciones de Internet..."
- Pulse sobre la pestaña "Privacidad"
- Por defecto, el selector está situado en "Media". Este es el causante del problema.
- Sitúelo en la parte inferior (Ahora muestra "Aceptar todas las cookies"
Pulse en el botón "Aplicar" y luego "Aceptar"
Si no recuerda su contraseña, por favor, realice los siguientes pasos:
- Haga clic en www.abebooks.com (o escriba esta página en la barra de direcciones o URL de su navegador)
- Haga clic en [Sign on/ Iniciar Sesión] (enlace situado en la parte superior derecha de la página).
- En el apartado "Existing accounts/ Cuentas existentes" introduzca su dirección de correo electrónico
- Haga clic sobre el botón [Forgot your password?/ ¿Ha olvidado su contraseña?] situado bajo el botón [Sign on/ Iniciar sesión]
Recibirá en su correo electrónico personal las instrucciones necesarias para generar una nueva contraseña con la que pueda entrar en AbeBooks.
Una vez que reciba el correo electrónico, simplemente haga clic en el enlace que aparece en el mismo, o copie y pegue el enlace en la barra de direcciones de su navegador para poder generar una nueva contraseña. A continuación, inicie sesión en su cuenta de AbeBooks con la contraseña proporcionada.
Si no recibiera este correo electrónico, consulte la carpeta de correo no deseado de su cuenta de e-mail.
Al crear su nueva contraseña, por favor, tenga en cuenta que ésta debe cumplir los siguientes requisitos:
- La contraseña debe contener al menos ocho caracteres y no debe incluir espacios o comillas.
- La contraseña debe incluir al menos una letra minúscula (a-z).
- La contraseña debe incluir al menos una letra mayúscula, un número o cualquier carácter especial (por ejemplo, AZ, 1-9 !@#$%^&*~).
- La contraseña no puede ser la misma que su dirección de correo electrónico.
- La contraseña no puede ser la misma que la contraseña anterior de IberLibro.
Consulte también:
Modificar su correo y su contraseña
Modificar sus datos bancarios o su tarjeta de crédito
Ajustar sus gastos y tiempo de envío
Ajustar sus gastos y tiempos de envío
Antes de poner sus libros en línea, es muy recomendable ajustar los gastos y tiempos de envío en función de las condiciones de envío particulares.
La tabla con los datos marcados por defecto por AbeBooks son flexibles y por lo tanto los puede cambiar en todo momento. Tenga en cuenta que los cambios pueden tardar varios días hasta aparecer reflejados en los portales.
Usted puede realizar los siguientes cambios:
- Indicar el precio de las modalidades de envío (normal o prioritario)
- Ajustar los tiempos de envío en días laborables
- añadir nuevos destinos.
Instrucciones para ajustar sus gastos y tiempos de envío:
- Abra la página www.abebooks.com y haga clic en el icono [Your account] situado en la parte superior derecha (introduzca su dirección de correo y contraseña).
- En el Menú principal vaya al apartado [Mi información personal] haga clic en [Gastos y tiempos de envío].
- Para los destinos ya señalados, ajuste el precio y el tiempo de envío para las tarifas económica y prioritaria, además de especificar el precio para el primer libro y los siguientes dentro de un mismo pedido.
- Añada los destinos más comunes utilizando el menú desplegable [Añadir país] y a continuación haga clic en [Guardar cambios]
Consejos:
- Ajuste la tarifa «nacional », ya que es la más utilizada.
- Añada los países de habla hispana (Méjico, Argentina, Chile...) y los principales países de la Unión Europea.
- Ajuste la tarifa « Internacional » a sus posibilidades. Ésta afectará a los otros países que no estén en la lista, como por ejemplo países de alta demanda como Japón y Argentina.
- Tenga en cuenta que los días indicados son laborables (sin incluir fines de semana)
- Consulte en su compañía los precios por enviar los pedidos con número de seguimiento (de validez internacional, en su caso), ya que si un comprador no recibe un pedido y la librería no tiene número de seguimiento, se le ha de realizar la devolución del importe total al comprador una vez pasada la fecha estimada de entrega.
- Ajustar los precios de modo competitivo: para más información consulte el apartado "Precios y gastos de envío" de nuestros consejos para mejorar sus ventas en AbeBooks.
-
Indique sus condiciones de envío en su cuenta: Esta información aparece en los detalles de cada libro y es consultada a menudo por los clientes antes de realizar un pedido
Promoción a través de los Gastos de envío gratis
Existe en IberLibro la posibilidad de estar incluido en la promoción de "Gastos de Envío Gratis"
Si se suma a esta iniciativa sus libros aparecerán con un logo distintivo de envío gratis, además de aparecer en la sección de envío gratis que aparecerá en la página principal de IberLibro.
Tiene la posibilidad de enviarnos fotos de sus libros para que aparezcan en la pantalla principal de esta sección: Gastos de Envío Gratis. Las imágenes deberán estar en IberLibro asociadas a su libros y nos deberá indicar el número o números de referencia de los libros.
Para ofrecer gastos de envío gratis, deberá poner la matriz de envío (nacional) a "cero" (envío estándar, no prioritario) y enviar su inventario de nuevo. Aproximadamente a las 48 horas aparecerá el logo en sus libros.
Es necesario que nos indique su deseo de ofrecer gastos de envío gratis para estar incluido en la búsqueda; así como de indicarnos si se quiere dar de baja, a través de nuestro formulario de contacto.
¿Cómo ven sus clientes los gastos de envío predefinidos por usted?
Los usuarios de IberLibro y AbeBooks podrán ver a través de la página los gastos de envío que usted ajustó en su Matriz de envío. Además podrán elegir los gastos y tiempos de envío para cualquier país del mundo. Sólo tienen que hacer clic en el enlace [Tiempos y gastos de envío]
Consulte también:
Aumentar o disminuir gastos de envío
Consejos para mejorar sus ventas en AbeBooks
Modificar su información personal
Modificar los métodos de pago aceptados
Cada librería puede determinar individualmente los modos de pago que acepta. AbeBooks tramita directamente todos los pagos que se gestionan por tarjeta de crédito.
Los modos de pago aceptados se muestran al cliente en los detalles de cada libro en el apartado [Librería y condiciones de venta]
Para seleccionar según sus necesidades, los métodos de pago disponibles en AbeBooks:
- Entre en su Menú Librero
- Haga clic en [Su información personal] y a continuación en [Métodos de pago aceptados]
- Efectúe las modificaciones que desea y haga clic en [Guardar y Continuar] para validar los cambios.
Todos los modos de pago que usted selecciona en este formulario son opciones de pago directas. Esto quiere decir que AbeBooks no tramita este proceso y que por lo tanto el cliente espera que usted le proporcione la información necesaria para que la venta se pueda cerrar.
En el caso de ofrecer la opción contra reembolso, por favor, indique en sus condiciones de venta si esta opción de pago supondrá un coste adicional para el comprador.
Para modificar otros datos personales, consulte estos otros temas:
Modificar sus datos bancarios o su tarjeta de crédito
Modificar su información personal (dirección, contraseña, condiciones de venta,etc.)
Ajustar sus gastos y tiempo de envío
¿Cómo puedo actualizar mi página web personal?
AbeBooks ofrece a todas sus librerías asociadas, páginas personales totalmente gratuitas. Su página web es accesible a través de IberLibro y le proporciona un enlace, que puede enviar a sus clientes.
Los compradores de IberLibro volverán a su librería y a buscar entre los libros de su inventario en particular. Usted puede fácilmente personalizar su página de acuerdo a las necesidades de su negocio.
¿Qué puedo personalizar en mi página web?
- Puede cambiar el color y el estilo para distinguir su tienda de las demás
- Tiene distintas opciones de imágenes y la posibilidad de cargar una imagen personal
- Puede indicar si desea mostrar su información de contacto
- Puede promover sus catálogos, y los puede ir actualizando poco a poco.
Para ayudarle a personalizar su página personal, AbeBooks pone a su disposición una herramienta muy fácil de utilizar. Sólo tiene que seguir los siguientes pasos:
- Abra la página www.abebooks.com y haga clic en el icono [Your account] situado en la parte superior derecha (introduzca su dirección de correo y contraseña).
- En el Menú principal vaya al apartado [Mi información personal] y haga clic en [Personalizar mi página web]. Tiene también la posibilidad de comprobar cómo se ve su página web si hace clic en el enlace [Ver mi página Web]
- Seleccione la información que le gustaría se muestre en su página, agregue información relacionada a la librería y seleccione los catálogos más interesantes:
- Seleccione el estilo de plantilla que más le agrade, así como la imagen que aparecerá en su página personal. Si desea subir una imagen propia, únicamente seleccione el botón [Browse], localice dentro de su ordenador la imagen que quiera subir y haga clic en [Importar].
- Una vez que aparezca el mensaje de arriba, actualice la página (F5) para poder ver la imagen que ha sido agregada y así poder seleccionarla.
- Finalmente, seleccione su imagen, haga clic en [Guardar y Mostrar página web].
- Su página web personal será mostrada. Si desea realizar algún otro cambio, haga clic en el enlace "Modificar esta página" ubicado en la parte superior, de esta forma regresará a la sección donde puede realizar las modificaciones antes mencionadas.
Recuerde que siempre puede actualizar su página web personal, ya sea para cambiar o modificar catálogos, promover sus libros, etc.
Consulte también:
Consejos para optimizar sus ventas
Actualizar su información de contacto
Modificar su tarjeta de crédito
Desde su menú, puede modificar los datos de sus tarjetas de crédito.
Puede actualizar los datos de:
- La tarjeta que tiene registrada en su cuenta donde se le cobran las tasas de AbeBooks mensualmente, si es necesario.
- La tarjeta que tiene registrada para sus compras.
Para modificar su tarjeta de crédito, por favor, realice los siguientes pasos:
1. Abra la página www.abebooks.com y haga clic en el icono [My account] situado en la parte superior derecha (introduzca su correo electrónico y contraseña).
2. En el Menú principal vaya al apartado:
- [Mi contabilidad] y haga clic en el enlace [Información de la tarjeta de crédito destinada al pago de tasas].
- [Mis compras] y haga clic en el enlace [Tarjeta de crédito para compras].
3. Efectúe los cambios y guárdelos.
Si desea eliminar los datos, seleccione la tarjeta deseada y haga clic en "Suprimir tarjeta de crédito".
En el caso de las tarjetas destinadas para pagos de tasas, se le preguntará el número de tarjeta anterior para poder realizar los cambios. Si no lo recuerda, póngase en contacto con el servicio de Atención al Cliente.
Consulte también:
Pagos de sus ventas tramitadas por tarjeta de crédito
Sus facturas de AbeBooks
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