Consultar detalles de ventas, pagos y facturas

Pagos de sus ventas tramitadas por tarjeta de crédito

Cuando un cliente elige realizar el pago de su pedido por tarjeta de crédito, AbeBooks se encarga de gestionar el pago, a través de nuestro servidor seguro. El pago de estas ventas a la librería se realiza dependiendo de la ubicación de ésta:

  • España: Semanalmente a través de transferencia bancaria.
  • Portugal: Mensualmente a través de transferencia bancaria.
  • Latinoamérica: 
    • Si poseen una cuenta en EEUU, Canadá o Australia, semanalmente a través de transferencia.
    • Mensualmente a través de cheque, cuando éste alcance un mínimo de 350 dólares estadounidenses. El cheque será emitido a nombre de la librería los primeros viernes de cada mes.
    • Mensualmente a través de transferencia, cuando el balance de la librería alcance un mínimo de 350 dólares. Los gastos de este tipo de transferencia correrán por cuenta de la librería.
    Más información

Todos los viernes, los pedidos de la semana son visibles a través de su menú personal. Para consultar los detalles de sus ventas, existen las siguientes opciones:

  • Correo electrónico de notificación de pago: En el caso de que haya tenido ventas durante la semana, los viernes le enviamos un correo electrónico titulado [Pagos por sus ventas]. El pago de esa cantidad le será efectuado el viernes de la semana siguiente. Sin embargo, dependiendo de su banco, el importe puede tardar entre 1 y 7 días en verse reflejado en su cuenta. Nota: Cantidades inferiores a 1,00 euro, no serán enviadas. Este balance se guardará en su cuenta y se acumulará con el de la semana siguiente.
  • Correo electrónico de la factura mensual: El primer viernes de cada mes, le enviamos un correo electrónico que incluye un resumen de sus ventas, comisiones, pagos y devoluciones. Nota: Se trata del periodo de facturación del primer viernes del mes anterior al primer viernes del mes en curso.
  • Descargar el informe mensual detallado: A partir del primer viernes de cada mes, usted puede descargar un informe detallado de las ventas del mes precedente. Nota: El informe abarca el periodo natural de un mes, es decir, del 1 al 30 ó 31.
  • Detalle de las facturas: Usted puede revisar el detalle de sus ventas a través de su menú. Haga clic en el enlace [Detalles de ventas] en el apartado "Mi Contabilidad".  

La tasa de suscripción mensual, las comisiones y tasas de procesamiento son deducidas del pago de sus ventas por tarjeta de crédito. Si las ventas de una semana son insuficientes para cubrir este importe, no se le hará ningún pago. A la semana siguiente se comprobará si sus ventas compensan el saldo pendiente con AbeBooks.

En caso de no compensar el pago de la tasa mensual, el primer viernes de cada mes se le hará el cargo a la tarjeta de crédito o se le pedirá realizar el pago a través de una transferencia bancaria.

Consulte también:

Consultar detalles de ventas, pagos y facturas

Acceder a los detalles de sus comisiones y tasas de procesamiento

Usted puede consultar claramente las comisiones y tasas que se cargan por cada pedido, a través de su Menú Librero. Para ello:

  1. Abra la página www.abebooks.com y haga clic en el icono [My account]  situado en la parte superior derecha  (introduzca su correo electrónico y contraseña).
  2. Vaya al apartado  [Mi contabilidad].
  3. Haga clic en el enlace [Detalles de ventas] – en esta pantalla usted puede ver además los detalles de su cuenta por periodo de extracto Ej. Seleccione el mes en cuestión y haga clic en el botón [Ver]
  4. Para consultar los resúmenes semanales por favor haga clic en el enlace [Resúmenes semanales por periodo de extracto].
  5. Para ver los detalles de las comisiones de sus ventas en una semana especifica, por favor haga clic en el enlace [Detalles de ventas por semana].

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En cada columna podrá comprobar las comisiones y tasas de procesamiento (en el caso de e-comercio) aplicadas para cada pedido. La última columna indica los pagos de sus ventas netas.

A los pedidos de valor superior a 500 dólares/ 400 euros realizados a través de AbeBooks.com o AbeBooks.co.uk por tarjeta de crédito, se les aplica una tasa de procesamiento del 5,5% a los primeros 500 dólares/ 400 euros y del 3,5% en el resto del importe.

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*Quizá los viernes experimente algún problema para consultar estas páginas, ya que puede estar en proceso el sistema automático de gestión de pagos a las librerías.

Consulte también:

Acceder al detalle de sus ventas por semana

Acceder al detalle de sus ventas por semana

En esta sección encontrará:

  1. Pagos semanales realizados por AbeBooks
  2. Pagos semanales reflejados en la factura mensual

1. Pagos semanales realizados por AbeBooks.

Usted puede consultar información detallada sobre sus pagos semanales directamente desde su menú de librero. Para ello por favor realice los siguientes pasos:

  1. Abra la página www.abebooks.com y haga clic en el icono [My account]  situado en la parte superior derecha  (introduzca su correo electrónico y contraseña).
  2. Vaya al apartado  [Mi contabilidad].
  3. Haga clic en el enlace [Detalles de ventas] en esta pantalla usted puede ver además los detalles de su cuenta por periodo de extracto Ej. Seleccione el mes en cuestión y el año deseado y haga clic en el botón [Ver]
  4. Si  no le apareciera toda la información correspondiente a las primeras semana del mes o se indica que no existe ninguna transacción para ese periodo de tiempo, haga clic en "Resúmenes semanales por periodo de extracto" y luego en "Detalles de cuenta desde el último extracto"
  5. Para consultar los resúmenes semanales de un mes por favor haga clic en el enlace [Resúmenes semanales por periodo de extracto].
  6. Para ver los detalles de sus ventas en una semana especifica, por favor haga clic en el enlace [Detalles de ventas por semana].

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Nota: Los ingresos efectuados a su cuenta aparecen con el título "Pagado". Tenga también en consideración que los pagos usted los recibe 7 días después de que usted es notificado por email.

El saldo semanal si es positivo, indica que la librería debe ese importe a AbeBooks; si es negativo indica que AbeBooks debe esa cantidad a la librería.

2. Pagos semanales reflejados en la factura mensual

Al recibir la factura, podrá comprobar que un concepto es "XXX importe pagado por AbeBooks".

Este apartado hace referencia a los pagos semanales que se le han ido realizando cada semana (en el caso de las librerías en España) a su cuenta bancaria.

La suma de todas las semanas (marcadas en rojo) dan como resultado el concepto "XXX importe pagado por AbeBooks" de la factura que recibirá mensualmente.

Pagossemanalesfactura

Para comprobar un ejemplo de una factura, por favor, consulte la sección: "Sus facturas de AbeBooks"

*Quizá los viernes experimente algún problema para consultar estas páginas, ya que puede estar en proceso el sistema automático de gestión de pagos a las librerías.

Consulte también:

Imprimir los datos de sus ventas semanales o mensuales

Imprimir los datos de sus ventas semanales o mensuales

Usted puede imprimir toda la información detallada sobre sus pagos directamente desde su menú de librero.

Puede descargar el extracto de cuenta mensual en txt:

Para ello, por favor realice los siguientes pasos:

  1. Abra la página www.abebooks.com y haga clic en el icono [My account]  situado en la parte superior derecha  (introduzca su correo electrónico y contraseña).
  2. Vaya al apartado [Mi contabilidad]. Descargar el informe mensual de los detalles de ventas
  3. Elija el mes deseado y guarde el archivo de texto
  4. Si abre este archivo de texto con Excel, recibirá un documento parecido al siguiente:

ExtractosdecuentaMensual

También puede descargar los detalles de ventas por periodo de extracto  en su cuenta:

  1. En el apartado "Mi contabilidad" haga clic en "Detalles de ventas"
  2. Haga clic en en enlace [Detalles de ventas por período de extracto]
  3. Seleccione el mes que le interesa y haga clic en el botón "Ver"
  4. En la parte superior izquierda de la siguiente pantalla, haga clic en en enlace "Versión imprimible" donde obtendrá la siguiente información:

Versin_imprimible

Si lo desea, también puede imprimir los detalles de ventas por semana:

  1. En el apartado "Mi contabilidad" haga clic en "Detalles de ventas"
  2. Para consultar los resúmenes semanales por favor haga clic en el enlace [Resúmenes semanales por periodo de extracto].
  3. Para ver los detalles de sus ventas en una semana especifica, por favor haga clic en el enlace [Detalles de ventas por semana].
  4. En la parte superior izquierda haga clic en el enlace "versión imprimible"

Consulte también:

Acceder al detalle de sus ventas por semana
Acceder a los detalles de sus comisiones y tasas de procesamiento
Sus facturas de AbeBooks


 

Sus facturas de AbeBooks

Las facturas de Abebooks tienen la siguiente estructura:

  • Tasa del suscripción del mes de XXXX
  • Tasa de comisión de Abebooks (aplicada a las ventas)
    Tasa de procesamiento de tarjetas de crédito
    - - - - - - - -
  • Valor total de tasas a pagar
  • + 19% de IVA (Importante: este IVA no se aplica en caso de que disponga de un Nº de IVA intracomunitario europeo válido) Simplemente indíquenos ese número para que en la próxima factura no se le cobre.
    - - - - - - -
  • Suma total: Valor total de tasas a pagar.
  • Saldo traspasado (Saldo pendiente del mes anterior, en caso de que sea aplicable)
  • Importe bruto de sus ventas (total de sus ventas sin descontar comisión,  tasa de procesamiento, tasa de suscripción)
  • Importe neto de sus ventas: Pagado por Abebooks a la librería (incluidos los pagos semanales que ya se han realizado, más el último pago semanal).
    - - - -- - - -
  • Balance total: Saldo a pagar (si este es 0 significa que no tiene que efectuar ningún pago a Abebooks)

N.I.F de AbeBooks: 133/5800/1054

Nº de IVA: DE 203584970

Nota: Balance total es el resultado del importe bruto de sus ventas menos el valor total de tasas a pagar y el saldo traspasado del mes anterior. 

El sistema de pagos de Abebooks contrarresta automáticamente sumas de dinero debidas a usted (ventas) contra sumas de dinero debidas a nosotros (Ej. Tasa de suscripción, comisión etc.) De esta forma las librerías no tienen que efectuar una transferencia bancaria o pagar con tarjeta de crédito para el pago de la factura, siempre que sus ventas cubran estos servicios o gastos.

En caso de que tenga un balance pendiente con AbeBooks, puede realizar el pago a traves de transferencia bancaria o tarjeta:

Abebooks Europe GmbH
HSBC Bank plc, Madrid
Nº Cuenta: 0162-0001-27-0049584341
Swift: MIDLESMM

Nº de IVA: DE 203584970
NIF/CIF: 133/5800/1054

Por favor, indique su número de cliente y nombre de la librería como referencia.

Para introducir una tarjeta de crédito, por favor, consulte el apartado

Modificar sus datos bancarios o su tarjeta de crédito

Ejemplo de factura, en la que la librería ha de pagar a AbeBooks:

Factura

El importe total de tasas incluye las comisiones por los pedidos recibidos (tanto por tarjeta como por venta directa) más las tasas mensuales del mes siguiente, más el IVA, en caso de que la librería no haya proporcionado el número de IVA intracomunitario*.

Es importante tener en cuenta que las tasas mensuales se cobran la última semana de mes, y por este motivo, las ventas de la última semana puede que no cubran estas tasas y la librería tenga un saldo que pagar a AbeBooks.

El importe bruto de sus ventas corresponde a todos los ingresos que se han recibido por parte de tarjeta (sin comisiones ni tasas)

Para comprobar la cantidad incluida en las comisiones y el importe bruto de sus ventas, deberá consultar los "Detalles de venta por periodo de extracto", desde su menú, siguiendo las instrucciones de las páginas de Ayuda: "Acceder a los detalles de sus comisiones y tasas de procesamiento".

Facturacomisionestotal

Para comprobar el importe pagado por AbeBooks consulte las instrucciones contenidas en la sección de las páginas de Ayuda "Acceder al detalle de ventas por semana"

¿Por qué el "importe total a pagar" puede salir positivo para la librería?

Aunque la librería haya recibido un "importe pagado por AbeBooks" que pudiera cubrir los gastos de "importe total a pagar",  el "importe pagado por AbeBooks" incluye todos los pagos ya realizados semanalmente a las librerías.

En la última semana del mes, se incluyen (cobran) las tasas de subscripción (más IVA, en su caso) del mes siguiente. Por lo tanto, si las ventas de la última semana del mes no cubren las tasas de suscripción del mes siguiente (bien porque ha habido pocos pedidos, bien porque los pedidos han sido por venta directa), la librería tiene un saldo a pagar.

Sin embargo, el pago se cubrirá, probablemente con las ventas del mes siguiente o se cobrará automáticamente de su tarjeta de crédito, en caso de tener una registrada.

* ¿Qué es el IVA intracomunitario?

Una ventaja de la Unión Europea es que si un proveedor/empresa se encuentra en un país y el cliente en otro, no es obligatorio que el cliente pague o esté sometido al IVA del país del proveedor, siempre que su empresa/librería esté registrada oficialmente y disponga de una número de IVA válido. En este caso Abebooks Europa está en Alemania y su librería en España o Portugal.

Desde el momento en que facilite una copia del formulario de solicitud del IVA intracomunitario y este sea registrado en su cuenta de librero, el IVA no será aplicado a los servicios facturas por Abebooks Europa. Por otra parte, desde comienzos del año 2007 el impuesto del valor añadido alemán ha sido aumentado, pasando del 16% al 19%.

Los valores citados en la factura no incluyen IVA.

¿Cómo conseguir el número de IVA intracomunitario?

Si su librería está registrada en España o Portugal, puede solicitar el número de IVA intracomunitario gratuitamente en cualquiera de las oficinas de la Agencia Tributaria, a través del formulario 036, y así beneficiarse de la exención del IVA. Una vez que tenga este número, comuníquenoslo a través de nuestro formulario de contacto.

Librerías de Latinoamérica: pago de sus ventas por tarjeta de crédito

A continuación le mostramos información importante para su librería sobre el pago a su librería de las ventas realizadas por tarjeta de crédito.

El sistema de compensación de pagos, se aplica a las librerías de Latinoamérica como a cualquier otra librería: de sus ingresos por los pedidos de tarjeta de crédito, se le restan las tasas mensuales, comisiones y cargos de gestión de los pedidos por tarjeta de crédito y se le abona la diferencia a su cuenta.

Además, es importante tener en cuenta para su librería que:

  • Si indica una cuenta bancaria en Estados Unidos, Australia, Nueva Zelanda o Canadá el pago se realizará semanalmente a su cuenta. También puede indicar la cuenta bancaria de algún amigo o pariente si lo desea a través de nuestro servidor seguro. Por favor, consulte nuestras páginas de Ayuda para más información.
  • Si no tiene una cuenta bancaria, los pagos se realizan mensualmente, los cheques se emiten el primer viernes de mes y son enviados a la semana siguiente.
  • Los envíos del cheque se efectuarán únicamente cuando el cheque mensual alcance los 350 dólares estadounidenses.
  • El nombre al que se emite el cheque es aquel que está registrado como nombre de la librería en su cuenta de AbeBooks. Si no puede cobrar un cheque a este nombre, es necesario que cambie el nombre de su librería. antes del primer viernes de cada mes, cuando se emite el cheque, para evitar gastos adicionales por reenvío.
  • Si le interesa, tiene la opción de solicitarnos el envío exprés permanente de sus cheques por Canada Express o Fedex (siempre y cuando estas compañías realicen envíos a su país).
    El coste de estos servicios corre por cuenta de las librerías y es aproximadamente de:
     1.  Envío certificado internacional: 15$
     2.  FedEx: 65$ 
  • Puede solicitar el pago mensual también por transferencia bancaria desde nuestras oficinas de Canadá. Cualquier coste asociado a la transferencia bancaria (gastos por transferencia internacional, por cobro, etc.) corre por cuenta de las librerías.
    Si desea que se le pague normalmente de este modo, ateniéndose a todos los puntos mencionados anteriormente (cantidad mínima para realizar el pago: 350 dólares estadounidenses), debe proporcionarnos los siguientes datos:

    * Nombre del beneficiario (persona que va a recibir la transferencia):
    * Nombre del titular de cuenta:
    * Dirección y teléfono del beneficiario:        
    * Nombre del banco:
    * Dirección del banco:
    * Número de teléfono del banco:
    * Número de cuenta:
    * Código Swift/ BIC
    * Divisa del banco:

Se siguen estudiando otras alternativas de pago para el futuro, de modo que podamos ofrecer un mejor servicio a nuestras librerías de Latinoamérica.

Recuerde que puede consultar el balance de su cuenta a través de su menú de librero