Consultar detalles de ventas, pagos y facturas

Pagos de sus ventas tramitadas por tarjeta de crédito

Cuando el cliente elige realizar el pago de su pedido por tarjeta de crédito, AbeBooks se encarga de la gestión a través de un servidor seguro. El pago de estas ventas a la librería se realiza dependiendo de la ubicación de ésta:

- España: Semanalmente a través de transferencia bancaria.
- Portugal: Mensualmente a través de transferencia bancaria.
- Latinoamérica: Si poseen una cuenta en EEUU, Canadá o Australia, semanalmente a través de transferencia. De otro modo, mensualmente a través de cheque, cuando éste alcance un mínimo de 350 dólares estadounidenses. El cheque será emitido a nombre de la librería los primeros viernes de cada mes.

Todos los viernes, los pedidos de la semana son visibles a través de su Menú Librero. Usted puede consultar los detalles por diferentes vías:

  • E-mail de notificación de pago: En el caso de que haya tenido ventas esa semana, los viernes le enviamos un e-mail recapitulativo titulado [Pagos por sus ventas]. El pago de esa cantidad le será efectuado a la semana siguiente.
  • E-mail de la factura mensual: El primer viernes de cada mes, le enviamos un e-mail que incluye un resumen de sus comisiones, pagos y devoluciones.
    Nota: Se trata del mes de facturación del primer viernes del mes al primer viernes del mes siguiente.
  • Detalle de las facturas: Usted puede revisar el detalle de sus ventas, de sus gastos y pagos en todo momento a través de su Menú Librero. Haga clic en el enlace [Su Información Personal] puis sur [Detalles de su cuenta desde la última factura].
  • Descargar el informe mensual detallado: El primer viernes de cada mes, usted puede descargar un informe detallado de las ventas del mes precedente.
    Nota: Se trata de un mes natural del día 1 al 30.

Vea también:

Consultar detalles de ventas, pagos y facturas

Acceder a los detalles de sus comisiones y tasas de procesamiento

Usted puede consultar claramente las comisiones y tasas que se cargan por cada pedido, a través de su Menú Librero. Para ello:

  1. Entre en su Menú Librero, a través de AbeBooks.com, haciendo clic en el icono [My account] e introduciendo su dirección de email y contraseña.

  2. Seleccione el apartado  [Su información personal].

  3. Haga clic en el enlace [Detalles de las facturas -extracto-] – en esta pantalla usted puede ver además los detalles de su cuenta por periodo de extracto Ej. Seleccione el mes en cuestión y haga clic en el botón [Ver]

  4. Para consultar los resúmenes semanales por favor haga clic en el enlace [Resúmenes semanales por periodo de extracto].

  5. Para ver los detalles de las comisiones de sus ventas en una semana especifica por favor haga clic en el enlace [Detalles de ventas por semana].

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En cada columna podrá comprobar las comisiones y tasas de procesamiento (en el caso de e-comercio) aplicadas para cada pedido. La última columna indica los pagos de sus ventas netas.

A los pedidos de valor superior a 500 dólares/ 400 euros realizados a través de AbeBooks.com o AbeBooks.co.uk por tarjeta de crédito, se les aplica una tasa de procesamiento del 5,5% a los primeros 500 dólares/ 400 euros y del 3,5% en el resto del importe.

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*Quizá los viernes experimente algún problema para consultar estas páginas, ya que puede estar en proceso el sistema automático de gestión de pagos a las librerías.

Acceder al detalle de sus ventas por semana

En esta sección encontrará:

1. Pagos semanales realizados por AbeBooks

2. Pagos semanales reflejados en la factura mensual

Usted puede consultar información detallada sobre sus pagos semanales directamente desde su menú de librero. Para ello por favor realice los siguientes pasos:

  1. Entre en su Menú Librero, a través de AbeBooks.com, haciendo clic en el icono [My account] e introduciendo su dirección de email y contraseña.

  2. Seleccione el apartado  [Su información personal].

  3. Haga clic en el enlace [Detalles de las facturas -extracto] en esta pantalla usted puede ver además los detalles de su cuenta por periodo de extracto Ej. Seleccione el mes en cuestión y haga clic en el botón [Ver]

  4. Para consultar los resúmenes semanales por favor haga clic en el enlace [Resúmenes semanales por periodo de extracto].

  5. Para ver los detalles de sus ventas en una semana especifica por favor haga clic en el enlace [Detalles de ventas por semana].

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    Nota: Los ingresos efectuados a su cuenta aparecen con el título “Pagado”. Tenga también en consideración que los pagos usted los recibe 7 días después de que usted es notificado por email.

    El saldo semanal si es positivo, indica que la librería debe ese importe a AbeBooks; si es negativo indica que AbeBooks debe esa cantidad a la librería.

      Pagos semanales reflejados en la factura mensual

      Al recibir la factura, podrá comprobar que un concepto es "XXX importe pagado por AbeBooks".

      Este apartado hace referencia a los pagos semanales que se le han ido realizando cada semana (en el caso de las librerías en España) a su cuenta bancaria.

      La suma de todas las semanas (marcadas en rojo) dan como resultado el concepto "XXX importe pagado por AbeBooks" de la factura que recibirá mensualmente.

      Pagossemanalesfactura

      Para comprobar un ejemplo de una factura, por favor, consulte la sección: "Sus facturas de AbeBooks"

      *Quizá los viernes experimente algún problema para consultar estas páginas, ya que puede estar en proceso el sistema automático de gestión de pagos a las librerías.

      Imprimir los datos de sus ventas semanales o mensuales

      Usted puede imprimir toda la información detallada sobre sus pagos directamente desde su menú de librero. Para ello por favor realice los siguientes pasos:

      1. Entre en su Menú Librero, a través de AbeBooks.com, haciendo clic en el icono [My account] e introduciendo su dirección de email y contraseña.

      2. Seleccione el apartado  [Su información personal].

      3. Haga clic en el enlace [Histórico de operaciones de cuenta por extracto] – en esta pantalla usted puede ver además los detalles de su cuenta por periodo de extracto Ej. Seleccione el mes en cuestión y haga clic en el botón [Ver]

      4. Para consultar los resúmenes semanales por favor haga clic en el enlace [Resúmenes semanales por periodo de extracto].

      5. Para ver los detalles de sus ventas en una semana especifica por favor haga clic en el enlace [Detalles de ventas por semana].

      6. Haga clic sobre el enlace [Versión imprimible] y obtendrá una versión resumida de los detalles de sus ventas con formato preparado para ser imprimida en un folio A4.

      Versin_imprimible

          Sus facturas de AbeBooks

          Las facturas de Abebooks tienen la siguiente estructura:

          • Tasa del suscripción del mes de XXXX
          • Tasa de comisión de Abebooks (aplicada a las ventas)
            Tasa de procesamiento de tarjetas de crédito
            - - - - - - - -
          • Valor total de tasas a pagar
          • + 19% de IVA (Importante: este IVA no se aplica en caso de que disponga de un Nº de IVA intracomunitario europeo válido) Simplemente indíquenos ese número para que en la próxima factura no se le cobre.
            - - - - - - -
          • Suma total: Valor total de tasas a pagar.
          • Saldo traspasado (Saldo pendiente del mes anterior, en caso de que sea aplicable)
          • Importe bruto de sus ventas (total de sus ventas sin descontar comisión,  tasa de procesamiento, tasa de suscripción)
          • Importe neto de sus ventas: Pagado por Abebooks a la librería (incluidos los pagos semanales que ya se han realizado, más el último pago semanal).
            - - - -- - - -
          • Balance total: Saldo a pagar (si este es 0 significa que no tiene que efectuar ningún pago a Abebooks)

          N.I.F de AbeBooks: 133/5800/1054

          Nº de IVA: DE 203584970

          Nota: Balance total es el resultado del importe bruto de sus ventas menos el valor total de tasas a pagar y el saldo traspasado del mes anterior. 

          El sistema de pagos de Abebooks contrarresta automáticamente sumas de dinero debidas a usted (ventas) contra sumas de dinero debidas a nosotros (Ej. Tasa de suscripción, comisión etc.) De esta forma las librerías no tienen que efectuar una transferencia bancaria o pagar con tarjeta de crédito para el pago de la factura, siempre que sus ventas cubran estos servicios o gastos.

          En caso de que tenga un balance pendiente con AbeBooks, puede realizar el pago a traves de transferencia bancaria o tarjeta:

          Abebooks Europe GmbH
          HSBC Bank plc, Madrid
          Nº Cuenta: 0162-0001-27-0049584341
          Swift: MIDLESMM

          Nº de IVA: DE 203584970
          NIF/CIF: 133/5800/1054

          Por favor, indique su número de cliente y nombre de la librería como referencia.

          Para introducir una tarjeta de crédito, por favor, consulte el apartado

          Modificar sus datos bancarios o su tarjeta de crédito

          Ejemplo de factura, en la que la librería ha de pagar a AbeBooks:

          Factura

          El importe total de tasas incluye las comisiones por los pedidos recibidos (tanto por tarjeta como por venta directa) más las tasas mensuales del mes siguiente, más el IVA, en caso de que la librería no haya proporcionado el número de IVA intracomunitario*.

          Es importante tener en cuenta que las tasas mensuales se cobran la última semana de mes, y por este motivo, las ventas de la última semana puede que no cubran estas tasas y la librería tenga un saldo que pagar a AbeBooks.

          El importe bruto de sus ventas corresponde a todos los ingresos que se han recibido por parte de tarjeta (sin comisiones ni tasas)

          Para comprobar la cantidad incluida en las comisiones y el importe bruto de sus ventas, deberá consultar los "Detalles de venta por periodo de extracto", desde su menú, siguiendo las instrucciones de las páginas de Ayuda: "Acceder a los detalles de sus comisiones y tasas de procesamiento".

          Facturacomisionestotal

          Para comprobar el importe pagado por AbeBooks consulte las instrucciones contenidas en la sección de las páginas de Ayuda "Acceder al detalle de ventas por semana"

          ¿Por qué el "importe total a pagar" puede salir positivo para la librería?

          Aunque la librería haya recibido un "importe pagado por AbeBooks" que pudiera cubrir los gastos de "importe total a pagar",  el "importe pagado por AbeBooks" incluye todos los pagos ya realizados semanalmente a las librerías.

          En la última semana del mes, se incluyen (cobran) las tasas de subscripción (más IVA, en su caso) del mes siguiente. Por lo tanto, si las ventas de la última semana del mes no cubren las tasas de suscripción del mes siguiente (bien porque ha habido pocos pedidos, bien porque los pedidos han sido por venta directa), la librería tiene un saldo a pagar.

          Sin embargo, el pago se cubrirá, probablemente con las ventas del mes siguiente o se cobrará automáticamente de su tarjeta de crédito, en caso de tener una registrada.

          * ¿Qué es el IVA intracomunitario?

          Una ventaja de la Unión Europea es que si un proveedor/empresa se encuentra en un país y el cliente en otro, no es obligatorio que el cliente pague o esté sometido al IVA del país del proveedor, siempre que su empresa/librería esté registrada oficialmente y disponga de una número de IVA válido. En este caso Abebooks Europa está en Alemania y su librería en España o Portugal.

          Desde el momento en que facilite una copia del formulario de solicitud del IVA intracomunitario y este sea registrado en su cuenta de librero, el IVA no será aplicado a los servicios facturas por Abebooks Europa. Por otra parte, desde comienzos del año 2007 el impuesto del valor añadido alemán ha sido aumentado, pasando del 16% al 19%.

          Los valores citados en la factura no incluyen IVA.

          ¿Cómo conseguir el número de IVA intracomunitario?

          Si su librería está registrada en España o Portugal, puede solicitar el número de IVA intracomunitario gratuitamente en cualquiera de las oficinas de la Agencia Tributaria, a través del formulario 036, y así beneficiarse de la exención del IVA. Una vez que tenga este número, comuníquenoslo a través de nuestro formulario de contacto.

          Librerías de Latinoamérica: pago de sus ventas por tarjeta de crédito

          A continuación le mostramos información importante para su librería sobre el pago a su librería de las ventas realizadas por tarjeta de crédito.

          El sistema de compensación de pagos, se aplica a las librerías de Latinoamérica como a cualquier otra librería: de sus ingresos por los pedidos de tarjeta de crédito, se le restan las tasas mensuales, comisiones y cargos de gestión de los pedidos por tarjeta de crédito y se le abona la diferencia a su cuenta.

          Además, es importante tener en cuenta para su librería que:

          • Si indica una cuenta bancaria en Estados Unidos, Australia, Nueva Zelanda o Canadá el pago se realizará semanalmente a su cuenta. También puede indicar la cuenta bancaria de algún amigo o pariente si lo desea a través de nuestro servidor seguro. Por favor, consulte nuestras páginas de Ayuda para más información.
          • Si no tiene una cuenta bancaria, los pagos se realizan mensualmente, los cheques se emiten el primer viernes de mes y son enviados a la semana siguiente.
          • Los envíos del cheque se efectuarán únicamente cuando el cheque mensual alcance los 350 dólares estadounidenses.
          • El nombre al que se emite el cheque es aquel que está registrado como nombre de la librería en su cuenta de AbeBooks. Si no puede cobrar un cheque a este nombre, es necesario que cambie el nombre de su librería. antes del primer viernes de cada mes, cuando se emite el cheque, para evitar gastos adicionales por reenvío.
          • Si le interesa, tiene la opción de solicitarnos el envío exprés permanente de sus cheques por Canada Express o Fedex (siempre y cuando estas compañías realicen envíos a su país).
            El coste de estos servicios corre por cuenta de las librerías y es aproximadamente de:
             1.  Canada Express: 30$
             2.  FedEx: 50$ 
          • Puede solicitar el pago mensual también por transferencia bancaria desde nuestras oficinas de Canadá. Cualquier coste asociado a la transferencia bancaria (gastos por transferencia internacional, por cobro, etc.) corre por cuenta de las librerías.
            Si desea que se le pague normalmente de este modo, ateniéndose a todos los puntos mencionados anteriormente (cantidad mínima para realizar el pago: 350 dólares estadounidenses), debe proporcionarnos los siguientes datos:

            * Nombre del beneficiario (persona que va a recibir la transferencia):
            * Nombre del titular de cuenta:
            * Dirección y teléfono del beneficiario:        
            * Nombre del banco:
            * Dirección del banco:
            * Número de teléfono del banco:
            * Número de cuenta:
            * Código Swift/ BIC
            * Divisa del banco:

          Se siguen estudiando otras alternativas de pago para el futuro, de modo que podamos ofrecer un mejor servicio a nuestras librerías de Latinoamérica.

          Recuerde que puede consultar el balance de su cuenta a través de su menú de librero