El comprador ha recibido el libro pero no lo quiere y decide devolverlo.
Tenga en cuenta que dependiendo de la página desde la que el comprador haya realizado el pedido, la librería tiene distintas opciones:
- Si un comprador devuelve el libro por esta
razón, le pedimos que de acuerdo con los derechos de los consumidores, acepte
esta devolución. Al cliente le será reembolsado el precio del libro y
los gastos de envío de ida. Los gastos de vuelta correrán a cargo del
cliente.
Una nueva ley europea, indica que un comprador que haya realizado una compra a través de las páginas web europeas (en nuestro caso www.iberlibro.com, www.abebooks.co.uk,www.abebooks.it y www.abebooks.fr) tiene derecho a devolver el artículo comprado y los gastos de envío de ida sin alegar motivo alguno (más que no quiere el libro). - Si el pedido está hecho a través de www.abebooks.com, ya que ésta no es una página europea sino canadiense, el comprador no tiene derecho obligatorio a esta devolución. En este caso, si la librería decide que no quiere aceptar una devolución por la razón "el comprador no quiere el artículo" -sin alegar motivo alguno como que el libro estaba dañado o llegó demasiado tarde pasada la fecha estimada de entrega, etc.- la librería no tiene que aceptar la devolución y podrá cancelarla.
En caso de no recibir el libro, a los 7 días antes de que se complete la devolución, recibirá un correo automático para que informe a IberLibro/ AbeBooks de que el libro no ha llegado y no se le devuelva automáticamente el importe al comprador.
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