Cuando un comprador realiza un pedido mediante tarjeta de crédito, no se hace el cargo a ésta automáticamente, ya que se espera a que las librerías lo tramiten.
Si la tarjeta de crédito del comprador es rechazada, el estado del pedido será “Tarjeta de crédito rechazada” y usted no podrá tener acceso al albarán. Esto se hace con la finalidad de asegurar que los pedidos enviados ya hayan sido pagados.
Cuando esto sucede al comprador se le envía un correo en el que se le informa que el pedido ha sido cancelado, ya que la tarjeta de crédito ha sido rechazada. Al mismo tiempo se le invita a volver a realizar el pedido.
El libro es restaurado automáticamente, por lo que usted no deberá actualizarlo y esta cancelación no afecta a la valoración de la librería.
Razones por las cuales la tarjeta de crédito ha sido rechazada:
· El número de tarjeta o la fecha de caducidad son incorrectas
· Un problema de conexión a Internet
· La tarjeta de crédito ha caducado
· Problemas con el código de seguridad (CVV)
· Fondos insuficientes
